Latest topics
» 60..60*60. Thép hộp 60x60, hộp đen, kẽm 60x60x1.8, vuông 60x60x2// HV 75x75x5li
Today at 10:54 am by nobita

» Tư vấn thành lập công ty vốn nước ngoài tại Bắc Ninh
Today at 9:59 am by lmahanoi

» những ý kiến đánh giá về viên uống trắng da Sakura như thế nào
Yesterday at 5:48 pm by phuonganhit1606@gmail.com

» Ống..90..DN80*3inch. Thép ống 90, DN80xSCH10, DN80xSCH40// DN90, DN100, DN125
Yesterday at 2:13 pm by nobita

» Tư vấn soạn thảo hợp đồng kinh tế
Yesterday at 10:17 am by lmahanoi

» Dây da đồng hồ và những điều người sử dụng cần phải biết
Yesterday at 10:10 am by quandt103

» Giá may áo sơ mi nam tại Hà Nội
Thu Nov 23, 2017 11:58 pm by qualadep9x

» A106..DN90*OD102. Thép ống 102, ống DN90xSch10, DN90xSch30// DN100, Dn150
Thu Nov 23, 2017 2:11 pm by nobita

» Tư vấn soạn thảo hợp đồng
Thu Nov 23, 2017 10:02 am by lmahanoi

» Những kinh nghiệm quý giá khi mua đồng hồ đẹp nam
Thu Nov 23, 2017 9:30 am by quandt103

» Dn250..273±5%. Thép ống 273 - Ống DN250 - DN250xSch20, Dn250xSch40
Wed Nov 22, 2017 2:44 pm by nobita

» Chính chủ bán căn hộ E2-67.9m2 Ecohome Phúc Lợi KĐT Việt Hưng 17.2 triệu/m2
Wed Nov 22, 2017 2:20 pm by hpld91

» Chúng ta học được gì từ cách bài trí nhà đơn giản của Nhật?
Wed Nov 22, 2017 11:34 am by Nguyenlinh000

» Những địa chỉ bán đồng hồ uy tín tại Hà NộiNhu cầu mua sắm ngày càng cao cũng đồ
Wed Nov 22, 2017 9:50 am by quandt103

» Dịch vụ thay đổi giấy phép kinh doanh 2017
Wed Nov 22, 2017 9:45 am by lmahanoi

» Bán nhanh Lô 5C13 mỹ phước 4 giá rẻ gần trường đại học Việt Đức
Wed Nov 22, 2017 9:38 am by thanhthuy0301

» Học người Bắc Âu cách dẹp tan sự lạnh lẽo của nhà bếp
Tue Nov 21, 2017 11:26 am by Nguyenlinh000

» Tư vấn đăng ký nhãn hiệu hàng hóa tại Việt Nam
Tue Nov 21, 2017 9:38 am by lmahanoi

» Thay dây da đồng hồ đúng chuẩn người sành điệu
Tue Nov 21, 2017 9:33 am by quandt103

» S55C..+-8%. Thép Tấm Q345, A515, SS400 dày 5li,10li, A36, SB410, S45C,chịu nhiệt
Mon Nov 20, 2017 2:47 pm by nobita

» Tuyệt chiêu giúp phòng ngủ ấm cúng hơn vào mùa đông
Mon Nov 20, 2017 11:25 am by Nguyenlinh000

» Đồng hồ dây da nam Rolex đẳng cấp cho sự mơ ước tín đồ
Mon Nov 20, 2017 10:27 am by quandt103

» Bán căn hộ chung cư Tây hà Tower đường Tố Hữu 120m2 giá 27 triệu/m2
Mon Nov 20, 2017 10:00 am by hpld91

» Tư vấn bảo hộ thương hiệu độc quyền logo công ty
Mon Nov 20, 2017 9:57 am by lmahanoi

» 4 lỗi phong thuỷ trong bài trí bàn làm việc
Sat Nov 18, 2017 1:57 pm by Nguyenlinh000

» //40%40// Thep hop 40x40, thép hộp 40x40 dày 1ly->4ly, dài 6m// HV 40x40x1.8
Sat Nov 18, 2017 11:04 am by nobita

» Giới thiệu dự án siêu hot quận Thanh Xuân - Chung cư Tân Hồng Hà Tower
Sat Nov 18, 2017 10:24 am by thanhhoanbds123

» Bán liền kbán liền kề Nam ề Nam 32 TT5 nhìn vào khu CVTH giai đoạn 1 view thoáng
Sat Nov 18, 2017 12:21 am by thanthai

» công dụng của thuốc uống chống nắng Murad là gì
Fri Nov 17, 2017 5:30 pm by phuonganhit1606@gmail.com

» 141*Api5l - A53. Thép ống 141, ống đúc 141x5.16, kẽm 141x5.56// Ống 168x6.35
Fri Nov 17, 2017 3:12 pm by nobita

» Thủ tục thành lập Doanh nghiệp tại Bắc Giang
Fri Nov 17, 2017 3:03 pm by lmahanoi

» Cho thuê căn hộ Phú Hoàng Anh căn 2.3.4 PN full nội thất giá rẻ nhất thị trường
Fri Nov 17, 2017 1:49 pm by thanhthuy0301

» Nên chọn loại vật liệu nào để lát sàn nhà?
Fri Nov 17, 2017 12:01 pm by Nguyenlinh000

» Đồng hồ lộ cơ – Tinh hoa nghệ thuật trong từng chế tác
Fri Nov 17, 2017 10:16 am by quandt103

» 6m..±5%. Thép hộp 75x125, hộp 75x150x3, hộp 50x150x3// HCN 75x125x3ly,75x125x3.5
Thu Nov 16, 2017 2:58 pm by nobita

» 4 cách giúp phòng khách ấm áp vào mùa đông
Thu Nov 16, 2017 11:14 am by Nguyenlinh000

» Hồ sơ đăng ký thành lập công ty cổ phần
Thu Nov 16, 2017 9:39 am by lmahanoi

» Cho thuê căn hộ 2 phòng ngủ Victoria Văn phú - Hà đông
Thu Nov 16, 2017 8:44 am by admin

» 200§200..Q235. Thép hộp 200x200, hộp đen, mạ kẽm 100x100x4, 50x50x4//V 200x200x5
Wed Nov 15, 2017 2:55 pm by nobita

» Những vị trí kiêng kị đặt ghế sofa phòng khách
Wed Nov 15, 2017 1:48 pm by Nguyenlinh000

» Thay dây đồng hồ đơn giản nhưng không thể không chú ý
Wed Nov 15, 2017 10:18 am by quandt103

» Thủ tục thành lập doanh nghiệp tại Bắc Ninh
Wed Nov 15, 2017 9:35 am by lmahanoi

» █Kiếm Thế Xích Quỷ - Open 7h30 tối T4 ngày 15/11/2017 - Miễn phí sét Hoàng
Tue Nov 14, 2017 7:12 pm by rungtruongson

» §114..4inch§. Thép ống 114, DN100, ống 141, phi 219// Ống 114x3ly, 114x3.5ly;4ly
Tue Nov 14, 2017 3:17 pm by nobita

» Nguyên tắc bất biến khi thiết kế phòng ngủ cho trẻ và người già
Tue Nov 14, 2017 11:12 am by Nguyenlinh000

» Địa chỉ mua đồng hồ nam dây da chính hãng Thụy Sỹ Việt Nam
Tue Nov 14, 2017 10:04 am by quandt103

» Dịch vụ tư vấn thành lập Công ty tại Bắc Ninh
Tue Nov 14, 2017 9:33 am by lmahanoi

» 90..30±5%. Thép hộp 30x90, thep hop 30x90x1.5// HCN 30x90x3// Hộp 50x100, 50x150
Mon Nov 13, 2017 2:35 pm by nobita

» Sự lôi cuốn trong không gian làm việc của GG, FB và Instagram
Mon Nov 13, 2017 11:34 am by Nguyenlinh000

» Dịch vụ tư vấn bảo hộ thương hiệu nhãn hiệu hàng hóa
Mon Nov 13, 2017 10:28 am by lmahanoi

Keywords

Thống Kê
Hiện có 49 người đang truy cập Diễn Đàn, gồm: 0 Thành viên, 0 Thành viên ẩn danh và 49 Khách viếng thăm :: 2 Bots

Không

[ View the whole list ]


Số người truy cập cùng lúc nhiều nhất là 117 người, vào ngày Tue May 17, 2016 10:49 pm

Môi giới – Khách hàng: Kỳ I – Ai cũng đi trên con đường mòn

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Go down

Môi giới – Khách hàng: Kỳ I – Ai cũng đi trên con đường mòn

Bài gửi by Pham Hoang Lam on Mon Sep 26, 2016 4:20 pm

Và những con đường đất thay dần bằng đường gạch, xi măng rồi đường đá cao tốc,... Nhưng khách hàng của bạn vẫn đi bộ trên con đường mòn.

Với bất kỳ sản phẩm nào, con đường đi đến quyết định mua hàng vẫn theo một chu trình không thay đổi. Chỉ khác biệt là cách bạn tác động khiến cho quá trình đó vận hành nhanh chóng, trong quá trình tác động đó với những ai “thông minh, lanh trí” những tác động có thể đủ lớn để điều khiển quá trình mua của khách hàng.
1. Có nhu cầu ra khỏi nhà - Nhận thức vấn đề
Tiến trình mua khởi đầu với việc khách hàng (tiềm năng) nhận biết một vấn đề hay nhu cầu. Khách hàng cảm thấy có sự khác biệt giữa trạng thái thực tế và trạng thái ước muốn. Nhu cầu có thể được hiểu ra nhanh bởi những tác động bên trong và bên ngoài.
2. Tìm một con đường - Tìm kiếm thông tin
Khi khách hàng đã nhận thức được vấn đề, thì họ có thể hoặc không thể tìm kiếm thông tin. Nếu sự thôi thúc của khách hàng mạnh và sản phẩm vừa ý nằm trong tầm tay, khách hàng rất có thể mua ngay. Bằng không, khách hàng đơn giản chỉ lưu giữ nhu cầu trong ký ức
3. Cần một lối đi - Đánh giá các lựa chọn
Khách hàng sử dụng thông tin để có sự lựa chọn, đánh giá về các sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn được nhu cầu và giải quyết được vấn đề của họ. Khách hàng sẽ thường cân nhắc những điểm sau trước khi họ đưa ra sự lựa chọn của mình:
- Những thuộc tính thuộc về sản phẩm, dịch vụ. Khách hàng sẽ chú ý nhiều nhất đến thuộc tính có dính dáng đến nhu cầu của họ
- Khách hàng sẽ liên kết đánh giá các mức độ cần thiết của các nhu cầu với những thuộc tính tương ứng của sản phẩm
- Sự tin tưởng về sản phẩm, uy tín môi giới
- Đánh giá lợi ích, sự hài lòng qua các cấp độ khác nhau của từng thuộc tính sản phẩm
- Khách hàng đi đến những thái độ (phán đoán, thị hiếu) về các sản phẩm khác nhau thông qua sự đánh giá để lựa chọn giữa các sản phẩn có đa thuộc tính và tiện ích.
4. Con đường xanh - Quyết định mua
Trong giai đoạn đánh giá, khách hàng sẽ sắp xếp các tiêu chí trong cụm thành thứ bậc và hình thành ý định mua. Bình thường khách hàng sẽ mua sản phẩm được ưu đãi nhất, như vậy hai yếu tố có thể xảy ra giữa chuyện có ý định mua và quyết định mua
5. Thêm một chút âm nhạc - Hành vi sau khi mua hàng
Sau khi mua sản phẩm xong, khách hàng của bạn sẽ có những phản ứng hài lòng hoặc không hài lòng, thái độ này có thể được biểu hiện công khai hoặc chỉ “ghim trong lòng”. Nhưng với biểu hiện nào bạn cũng đừng bỏ qua, công việc của môi giới không kết thúc khi sản phẩm đã được mua xong mà kéo dài đến cả giai đoạn sau khi mua. Hãy để khách hàng của bạn ghiền thứ “âm nhạc” bạn chơi trong suốt quá trình để có thể truyền nguồn cảm hứng sang một người mua “tiềm năng khác”.

Đừng bỏ qua những kinh nghiệm thú vị của cộng đồng môi giới Propzy tại: http://propzy.vn/thong-tin-mua-ban-nha-pho/category/goc-moi-gioi-bds/
Đón đọc kỳ II: Môi giới – Khách hàng: Người bạn đường biết dẫn lối đi

Nguồn: Propzy

Pham Hoang Lam

Tổng số bài gửi : 59
Join date : 10/08/2016

Về Đầu Trang Go down

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Về Đầu Trang


 
Permissions in this forum:
Bạn không có quyền trả lời bài viết