Latest topics
» Kiến thức Mô hình vách ngăn vệ sinh cùng phụ kiện đồng bộ
Yesterday at 4:33 pm by vachngannoithat

» Máy tách rắn lỏng xử lý phân heo, phân bò
Yesterday at 3:00 pm by hungaulac

» Kiến thức về phụ kiện của vách ngăn vệ sinh
Thu Jul 20, 2017 2:59 am by vachngannoithat

» 0988.393.063 Bán Chung cư Tái Định cư Duy tân, Cầu giấy DT 60m2 đến 95m2
Wed Jul 19, 2017 1:07 pm by hpld91

» Vách ngăn di động gỗ Melamine hệ T65, Bạn nên quan tâm
Tue Jul 18, 2017 2:20 pm by vachngannoithat

» QUEEN PEARL MŨI NÉ 2 - CHỈ CÒN 4/460 NỀN CHỈ SAU 1 THÁNG MỞ BÁN - 0938.619.694
Tue Jul 18, 2017 9:17 am by Ms.THỦY

» QUEEN PEARL MŨI NÉ 2 - CHỈ CÒN 4/460 NỀN CHỈ SAU 1 THÁNG MỞ BÁN - 0938.619.694
Tue Jul 18, 2017 9:14 am by Ms.THỦY

» Kiến thức thiết kế, trang trí nội thất phòng ngủ chung cư
Mon Jul 17, 2017 3:43 pm by noithatanhvu

» █Hiệp Khách Vương Giáo Đầu - Open: 10h00 sáng CN ngày 23/7/2017 – Test game: 7h
Mon Jul 17, 2017 10:46 am by rungtruongson

» Vách ngăn di động gỗ Laminate hệ T65 giá tốt tại Hà Nội
Mon Jul 17, 2017 8:28 am by vachngannoithat

» Những cách mua giường ngủ đẹp hay mà không phải ai cũng biết đến
Sun Jul 16, 2017 10:55 pm by dammexe

» █Kiếm Thế Kim Mao - Open 7h300 tối T4 ngày 19/7/2017 - chơi miễn phí
Sat Jul 15, 2017 2:37 pm by rungtruongson

» Tư vấn thành lập doanh nghiệp FDI, uy tín giá rẻ ở đâu
Fri Jul 14, 2017 11:33 am by lmahanoi

» Chung cư nên ở nhất hiện nay
Fri Jul 14, 2017 9:20 am by bannhachungcuvip

» mua nhanh giá cao Lô F13 mỹ phước 3 với tất cả các hướng
Thu Jul 13, 2017 2:49 pm by thanhthuy0301

» Kiến thức trang trí nội thất phòng khách biệt thự
Thu Jul 13, 2017 9:50 am by noithatanhvu

» Thiết kế, Lắp đặt vách ngăn văn phòng uy tín
Wed Jul 12, 2017 10:02 pm by vachngannoithat

» Bán đất Mỹ Phước 3 Đất sổ riêng, thổ cư 100% LÔ J25 GIÁ RẺ
Wed Jul 12, 2017 3:07 pm by thanhthuy0301

» QUEEN PEARL MŨI NÉ 2 - CƠ HỘI CUỐI CÙNG THAM QUAN DỰ ÁN - 0938.619.694
Wed Jul 12, 2017 11:12 am by Ms.THỦY

» QUEEN PEARL MŨI NÉ 2 - CƠ HỘI CUỐI CÙNG THAM QUAN DỰ ÁN - 0938.619.694
Wed Jul 12, 2017 11:10 am by Ms.THỦY

» Mẫu hồ sơ đăng ký thành lập doanh nghiệp
Tue Jul 11, 2017 9:37 am by lmahanoi

» Ưu điểm Vách ngăn vệ sinh gỗ công nghiệp MFC
Mon Jul 10, 2017 3:49 am by vachngannoithat

»  [Thu mua] xác điện thoại giá cao tphcm
Sun Jul 09, 2017 11:40 am by locgame

» [Thu mua] xác iPhone 6,6+ iphone 7,iphone 8 giá cao tphcm
Sun Jul 09, 2017 10:47 am by locgame

» bán Lô H11 Mỹ Phước 3 Bình Dương đầy đủ các dịch vụ tiện ích đã hiện hữu xung qu
Sat Jul 08, 2017 10:42 am by thanhthuy0301

» Thiết kế, lắp đặt vách ngăn vệ sinh tại Hưng Yên
Sat Jul 08, 2017 9:10 am by vachngannoithat

» Mở bán chung cư quốc tế Booyoung Vina Mỗ Lao Hà Đông full nội thất Hàn Quốc
Fri Jul 07, 2017 10:52 am by hunghuland

» QUEEN PEARL MŨI NÉ - CHỈ CÒN LẠI 5/460 NỀN NHÀ PHỐ CHỈ SAU 10 NGÀY MỞ BÁN
Fri Jul 07, 2017 9:45 am by Ms.THỦY

» $*Chính chủ bán gấp căn góc 91m2 - 3 pn, hot nhất Golden Field Mỹ Đình*$
Thu Jul 06, 2017 3:29 pm by quynhnt269

» QUEEN PEARL MŨI NÉ - CHỈ CÒN 40/510 NỀN CHỈ SAU 10 NGÀY MỞ BÁN
Thu Jul 06, 2017 2:28 pm by Ms.THỦY

» Kinh nghiệm về nguyên tắc thiết kế nội thất nhà chung cư
Thu Jul 06, 2017 11:18 am by noithatanhvu

» Hơn 300 căn hộ được khách hàng đặt cọc thành công Tara Residence
Thu Jul 06, 2017 9:53 am by tien.hkc

» Thiết kế, Lắp đặt vách ngăn di động uy tín tại Hà Nội
Thu Jul 06, 2017 2:37 am by vachngannoithat

» Dự án Milton 2 Bãi Trường Phú Quốc - Cơ hội sinh lời bền vững.
Wed Jul 05, 2017 5:31 pm by firewall279

» Dự án Milton 2 Bãi Trường tại Phú Quốc mở bán 8 Hotel 5 sao.
Wed Jul 05, 2017 5:29 pm by firewall279

» Mở bán 100 lô đất nền mặt tiền sông Cổ Cò dự án Sunriver city
Wed Jul 05, 2017 4:03 pm by duythanhfc

» █Kiếm thế Vũ Thần open: 7H30 tối T 4 ngày 5/7/17 – Game miễn phí.
Wed Jul 05, 2017 9:01 am by rungtruongson

» █Thiên long Vương Giáo Đầu(CC) open 10h00 sáng chủ nhật ngày 9/7/17- Test game:
Wed Jul 05, 2017 8:57 am by rungtruongson

» Bán Nhà Riêng 3 Tấm Khu Tên Lửa Bình Tân Chỉ 3.9 tỷ
Tue Jul 04, 2017 4:08 pm by vuhoanggiang

» Đầu Tư Đất Nền Bình Chánh Sinh Lời Cao, Cam Kết Lợi Nhuận 10% sau 6 Tháng
Tue Jul 04, 2017 3:43 pm by vuhoanggiang

» Tham khảo nội thất dự án căn hộ chung cư P6010 Mipec Riverside
Tue Jul 04, 2017 10:25 am by noithatanhvu

» Bán Căn hộ Chung cư Tái định cư Duy Tân – Trần Thái Tông LH 0988.393.063
Mon Jul 03, 2017 3:41 pm by hpld91

» Những điều lưu ý khi mua tivi
Mon Jul 03, 2017 2:43 pm by dodunggiadung

» $$*Cần tiền,bán gấp căn góc 3 pn, 91m2 đẹp nhất dự án Golden Field Mỹ Đình*$$
Mon Jul 03, 2017 2:41 pm by quynhnt269

» Thiết kế, Lắp đặt vách ngăn vệ sinh tại quận Hoàng Mai
Mon Jul 03, 2017 10:32 am by vachngannoithat

» Thủ tục cấp Giấy chứng nhận đầu tư
Sun Jul 02, 2017 4:05 pm by lmahanoi

» Hồ sơ đăng ký thành lập công ty năm 2017
Sun Jul 02, 2017 3:32 pm by lmahanoi

» █Kiếm thế Võ Tòng- Open 10h00 sáng T7 ngày 8/7/2017 - Miễn phí 100%
Sun Jul 02, 2017 12:10 pm by rungtruongson

» Dự án Milton 2 Bãi Trường - Cơ hội sinh lời bền vững.
Fri Jun 30, 2017 4:25 pm by firewall279

» Nhận thiết kế nội thất bàn ghế phòng họp văn phòng theo yêu cầu
Fri Jun 30, 2017 4:14 pm by noithatanhvu

Keywords

Thống Kê
Hiện có 18 người đang truy cập Diễn Đàn, gồm: 0 Thành viên, 0 Thành viên ẩn danh và 18 Khách viếng thăm :: 2 Bots

Không

[ View the whole list ]


Số người truy cập cùng lúc nhiều nhất là 117 người, vào ngày Tue May 17, 2016 10:49 pm

Môi giới – Khách hàng: Kỳ I – Ai cũng đi trên con đường mòn

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Go down

Môi giới – Khách hàng: Kỳ I – Ai cũng đi trên con đường mòn

Bài gửi by Pham Hoang Lam on Mon Sep 26, 2016 4:20 pm

Và những con đường đất thay dần bằng đường gạch, xi măng rồi đường đá cao tốc,... Nhưng khách hàng của bạn vẫn đi bộ trên con đường mòn.

Với bất kỳ sản phẩm nào, con đường đi đến quyết định mua hàng vẫn theo một chu trình không thay đổi. Chỉ khác biệt là cách bạn tác động khiến cho quá trình đó vận hành nhanh chóng, trong quá trình tác động đó với những ai “thông minh, lanh trí” những tác động có thể đủ lớn để điều khiển quá trình mua của khách hàng.
1. Có nhu cầu ra khỏi nhà - Nhận thức vấn đề
Tiến trình mua khởi đầu với việc khách hàng (tiềm năng) nhận biết một vấn đề hay nhu cầu. Khách hàng cảm thấy có sự khác biệt giữa trạng thái thực tế và trạng thái ước muốn. Nhu cầu có thể được hiểu ra nhanh bởi những tác động bên trong và bên ngoài.
2. Tìm một con đường - Tìm kiếm thông tin
Khi khách hàng đã nhận thức được vấn đề, thì họ có thể hoặc không thể tìm kiếm thông tin. Nếu sự thôi thúc của khách hàng mạnh và sản phẩm vừa ý nằm trong tầm tay, khách hàng rất có thể mua ngay. Bằng không, khách hàng đơn giản chỉ lưu giữ nhu cầu trong ký ức
3. Cần một lối đi - Đánh giá các lựa chọn
Khách hàng sử dụng thông tin để có sự lựa chọn, đánh giá về các sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn được nhu cầu và giải quyết được vấn đề của họ. Khách hàng sẽ thường cân nhắc những điểm sau trước khi họ đưa ra sự lựa chọn của mình:
- Những thuộc tính thuộc về sản phẩm, dịch vụ. Khách hàng sẽ chú ý nhiều nhất đến thuộc tính có dính dáng đến nhu cầu của họ
- Khách hàng sẽ liên kết đánh giá các mức độ cần thiết của các nhu cầu với những thuộc tính tương ứng của sản phẩm
- Sự tin tưởng về sản phẩm, uy tín môi giới
- Đánh giá lợi ích, sự hài lòng qua các cấp độ khác nhau của từng thuộc tính sản phẩm
- Khách hàng đi đến những thái độ (phán đoán, thị hiếu) về các sản phẩm khác nhau thông qua sự đánh giá để lựa chọn giữa các sản phẩn có đa thuộc tính và tiện ích.
4. Con đường xanh - Quyết định mua
Trong giai đoạn đánh giá, khách hàng sẽ sắp xếp các tiêu chí trong cụm thành thứ bậc và hình thành ý định mua. Bình thường khách hàng sẽ mua sản phẩm được ưu đãi nhất, như vậy hai yếu tố có thể xảy ra giữa chuyện có ý định mua và quyết định mua
5. Thêm một chút âm nhạc - Hành vi sau khi mua hàng
Sau khi mua sản phẩm xong, khách hàng của bạn sẽ có những phản ứng hài lòng hoặc không hài lòng, thái độ này có thể được biểu hiện công khai hoặc chỉ “ghim trong lòng”. Nhưng với biểu hiện nào bạn cũng đừng bỏ qua, công việc của môi giới không kết thúc khi sản phẩm đã được mua xong mà kéo dài đến cả giai đoạn sau khi mua. Hãy để khách hàng của bạn ghiền thứ “âm nhạc” bạn chơi trong suốt quá trình để có thể truyền nguồn cảm hứng sang một người mua “tiềm năng khác”.

Đừng bỏ qua những kinh nghiệm thú vị của cộng đồng môi giới Propzy tại: http://propzy.vn/thong-tin-mua-ban-nha-pho/category/goc-moi-gioi-bds/
Đón đọc kỳ II: Môi giới – Khách hàng: Người bạn đường biết dẫn lối đi

Nguồn: Propzy

Pham Hoang Lam

Tổng số bài gửi : 59
Join date : 10/08/2016

Về Đầu Trang Go down

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Về Đầu Trang


 
Permissions in this forum:
Bạn không có quyền trả lời bài viết