Latest topics
» Phù điêu biệt thự tân cổ điển đẹp giá cả ưu đãi
Today at 4:38 pm by tranhphudieuhanoi

» Xe đạp GPAIKE New giá rẻ nhất Hà Nội
Today at 10:44 am by xedapgiare

» Đất biệt thự view sông Nhật Lệ dự án Bảo Ninh Sunrise
Today at 9:02 am by oehep

»  Mở bán đợt 1 khu đô thị sinh thái cao cấp giá chỉ từ 5 tỷ tại Tây Hà Nội
Today at 9:00 am by phamhuongnet

» Tư vấn soạn thảo hợp đồng mua bán hàng hóa
Today at 8:19 am by lmahanoi

» Tư vấn thành lập doanh nghiệp tại Bắc Giang
Yesterday at 3:07 pm by Luatsubacgiang

» Trầm hương cảnh tại Nha Trang KHánh hoà
Yesterday at 10:37 am by agarwoodnhatrang

» Thi công quầy lễ tân Gỗ Gõ Đỏ giá rẻ số 1 tại Hà Nội
Yesterday at 9:00 am by noithatanhvu

» Tư vấn thành lập doanh nghiệp tại Nam Định
Wed Jul 18, 2018 5:25 pm by lmahanoi

» Bán nhà riêng phố Nguyễn Thị Định, Cầu giấy mặt ngõ oto giá 9.5 tỷ
Wed Jul 18, 2018 2:27 pm by dothiha1990

»  Bán căn liền kề nam 32 giá 2,7ty đóng theo tiến độ - 0983640716
Tue Jul 17, 2018 5:40 pm by phamhuongnet

» Bạn đã biết cách phân biệt Further và Farther trong tiếng Anh chưa??
Tue Jul 17, 2018 2:59 pm by thusofl

»  Biệt thự sinh thái tại hà nội 200m giá 5 tỷ/ căn - lh 0983640716
Mon Jul 16, 2018 12:00 pm by phamhuongnet

» Thành lập chi nhánh công ty nước ngoài tại Hà Nội
Mon Jul 16, 2018 8:53 am by lmahanoi

» Bán Shophouse đường lớn 30m, thông từ UBND huyện vào dự án Nam 32. LH:0983640716
Sun Jul 15, 2018 10:57 pm by phamhuongnet

» Thiết kế lắp đặt vách ngăn văn phòng tại Bắc Ninh
Sun Jul 15, 2018 5:08 pm by vachngannoithat

» K35 Tân mai – Tòa N03B - Bán gấp căn 78m2 giá 23 triệu/m2 2PN 2VS
Sun Jul 15, 2018 12:10 pm by lethihuy

» Thiết Kế Thi Công Nội Thất Căn Hộ Chung Cư 50m2 rẻ số 1 tại Hà Nội
Fri Jul 13, 2018 3:16 pm by noithatanhvu

» Propzy khai trương trung tâm giao dịch 241 Phan Huy Ích, Gò Vấp
Fri Jul 13, 2018 2:16 pm by Pham Hoang Lam

» Xe đạp học sinh GBOLAI
Fri Jul 13, 2018 10:51 am by xedapgiare

» Tư vấn thành lập chi nhánh cho công ty nước ngoài tại Việt Nam
Fri Jul 13, 2018 9:13 am by lmahanoi

» Phù điêu mặt phật dành cho phòng khách đẹp
Thu Jul 12, 2018 4:16 pm by tranhphudieuhanoi

» bán nhà mặt tiền Yersin, Bình Dương
Thu Jul 12, 2018 11:02 am by nguyentanlong

» Bán căn 01 tòa N03B chung cư K35 Tân mai 78m2 GB 23 triệu/m2 Gần hồ đền lừ @@@
Wed Jul 11, 2018 10:30 am by lethihuy

» Tư vấn soạn thảo hợp đồng mượn tài sản
Wed Jul 11, 2018 9:29 am by lmahanoi

» Bán đất nền trung tâm thành phố Đồng Hới với giá 199 triệu bao sổ
Wed Jul 11, 2018 8:33 am by oehep

» Ứng dụng công nghệ để giao dịch nhà đất được chuyên nghiệp
Mon Jul 09, 2018 5:05 pm by Pham Hoang Lam

» Bán nhà 3,5 tầng 24m2 MT 3.3m phố Gia Quất, P. Thượng Thanh, Q. Long Biên 1.7 tỷ
Mon Jul 09, 2018 12:46 pm by lethihuy

» ý nghĩa tranh treo tường
Mon Jul 09, 2018 10:23 am by tranhphudieuhanoi

» Tư vấn soạn thảo hợp đồng mua bán nhà đất
Mon Jul 09, 2018 9:08 am by lmahanoi

» Bán căn hộ 2PN 2 ban công thiết kế đẹp CC K35 Tân mai 78m2 giá 23 triệu/m2
Sat Jul 07, 2018 7:37 pm by lethihuy

» Thiết kế website bất động sản giá rẻ chuẩn seo bằng wordpress
Sat Jul 07, 2018 4:37 pm by hamrongmedia

» Lỗi sắp xếp tủ bếp module trong nhà bếp cần tránh
Sat Jul 07, 2018 3:07 pm by tamchinh14

» Cách để thảm trải sàn thể hiện phong cách phòng khách
Fri Jul 06, 2018 3:47 pm by tamchinh14

» Tư vấn soạn thảo hợp đồng cho vay tiền
Fri Jul 06, 2018 3:09 pm by lmahanoi

» Propzy đầu tư dịch vụ hỗ trợ giao dịch bất động sản
Fri Jul 06, 2018 2:22 pm by Pham Hoang Lam

» Tư vấn bảo hộ nhãn hiệu uy tín tại Bắc Giang
Thu Jul 05, 2018 4:46 pm by Luatsubacgiang

» Nét Đẹp Theo Năm Tháng Của Biệt Thự 2 Tầng Cổ Điển
Thu Jul 05, 2018 3:39 pm by Ngọc Lan

» Dự án đất nền, nhà phố ven sông còn sót lại cuối cùng của quận 9
Thu Jul 05, 2018 3:29 pm by Nhapho247

» Đầu tư công nghệ vào giao dịch nhà đất có bùng nổ?
Thu Jul 05, 2018 10:32 am by Pham Hoang Lam

» Mang tới phòng khách sự mát mẻ nhờ thảm trải sàn
Wed Jul 04, 2018 3:53 pm by tamchinh14

» Bàn làm việc chân sắt cho nhân viên văn phòng
Wed Jul 04, 2018 11:51 am by ngochuyen1228

» Bán nhà riêng ngõ 52 Phố Gia Quất Thượng Thanh Long Biên 24m2 giá 1.7 tỷ SĐCC
Wed Jul 04, 2018 10:49 am by lethihuy

» Xe đạp học sinh GBOLAI đẹp giá ưu đãi
Wed Jul 04, 2018 9:13 am by xedapgiare

» Chọn tủ bếp công nghiệp nào vừa rẻ mà vừa đủ đảm bảo?
Tue Jul 03, 2018 3:33 pm by tamchinh14

» Những mẫu bàn văn phòng giá rẻ của nội thất 190
Tue Jul 03, 2018 11:21 am by ngochuyen1228

» Thiết kế, thi công căn hộ chung cư Cầu Giấy Center Point 110 Cầu Giấy
Mon Jul 02, 2018 4:58 pm by noithatanhvu

»  Lựa chọn tủ bếp công nghiệp bền mà giá tốt vào mùa hè
Mon Jul 02, 2018 4:42 pm by tamchinh14

» Chính chủ bán gấp CH 401 N03B 78,3m2 dự án K35 Tân Mai 23 triệu/m2 rẻ nhất
Mon Jul 02, 2018 1:01 pm by lethihuy

» Lưu ý gì khi chọn mua đất giá rẻ?
Sun Jul 01, 2018 10:51 pm by Ngọc Lan

Keywords

Thống Kê
Hiện có 96 người đang truy cập Diễn Đàn, gồm: 0 Thành viên, 0 Thành viên ẩn danh và 96 Khách viếng thăm :: 1 Bot

Không

[ View the whole list ]


Số người truy cập cùng lúc nhiều nhất là 117 người, vào ngày Tue May 17, 2016 10:49 pm

Đối chiếu chữ ký khi nhận thanh toán chủ thẻ visa có quan trọng không?

Go down

Đối chiếu chữ ký khi nhận thanh toán chủ thẻ visa có quan trọng không?

Bài gửi by admin on Tue Oct 23, 2012 6:22 pm

Không xuất cảnh, nhưng thẻ visa của chị Trần Thị Mai Hương (Hà Nội) vẫn bị sử dụng ở Mỹ với tổng số tiền thanh toán 2.400 USD. Chị Hương bị Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinbank) đòi tiền mà không biết vì sao.

Bỗng dưng bị nợ

Theo phản ánh của chị Trần Thị Mai Hương - chủ thẻ Visa do Vietinbank phát hành, vào thời điểm tháng 1/2012, chị không xuất cảnh đi Mỹ. Hộ chiếu của chị Hương không có xác nhận nhập cảnh vào Mỹ trong thời gian này.

Tuy nhiên, chị Hương lại nhận được thông báo của Ngân hàng Vietinbank đã ghi nợ 3 khoản thanh toán trị giá 800 USD mỗi lần, tổng số tiền là 2.400 USD trên tài khoản thẻ Visa.

Trên sao kê và hóa đơn do ngân hàng cung cấp, chị Hương bất ngờ khi biết thẻ Visa của mình đã được “tiêu” tại siêu thị Wal-mart (Mỹ) vào ngày 19/1/2012.

Ngày 20/2, chị Hương khiếu nại với Vietinbank. Chị Hương khẳng định: Thời điểm này, chị không đi Mỹ, không mất thẻ nên không thể thực hiện 3 giao dịch này. Chị không nhận được tin nhắn thông báo số dư tài khoản của 3 giao dịch này. Hơn nữa, chữ ký trên các hóa đơn thanh toán không giống chữ ký trên mặt sau của thẻ (đã đăng kí với ngân hàng).

Tuy nhiên, theo trả lời của Trung tâm thẻ thuộc Vietinbank, ngân hàng đã tiến hành rà soát, tìm hiểu sự việc để bảo vệ quyền lợi chính đáng cho chị Hương.

Nhưng căn cứ vào bộ chứng từ thanh toán, Visa - tổ chức thẻ quốc tế mà Vietinbank là thành viên - đã phán quyết ngân hàng thanh toán phía Mỹ thắng kiện. Cho nên, Vietinbank phải tuân thủ phán quyết này và không có cơ sở để tiếp tục truy đòi tiền với ngân hàng phía Mỹ.

Mặt khác, qua tìm hiểu, Vietinbank khẳng định, 3 giao dịch trên không phải dữ liệu thẻ giả, mà chính từ thẻ thật của khách hàng. Tin nhắn báo biến động số dư của các giao dịch đã được ngân hàng gửi cho chủ thẻ.

Do vậy, Vietinbank yêu cầu chị Hương phải bồi hoàn số tiền 2.400 USD mà ngân hàng đã phải trả thay trước đó. Nhưng ngân hàng đề xuất hỗ trợ chị Hương 50% tổng số tiền vay nợ này.

Chủ thẻ có thể tự bảo vệ ?

Trong công văn trả lời, Vietinbank khẳng định: “các giao dịch thanh toán là hợp lệ theo quy định của tổ chức thẻ Visa”.

Theo Vietinbank, quản lý thẻ visa thuộc trách nhiệm của khách hàng. Việc chị Hương không có mặt tại Mỹ không đủ cơ sở miễn trách nhiệm đối với các giao dịch phát sinh hợp lệ từ thẻ Visa của chị.

Hiện, ngân hàng đang tiến hành thủ tục khởi kiện khách hàng để yêu cầu hoàn trả tiền.

Theo luật sư Nguyễn Tiến Lập - Văn phòng luật sư NH Quang và Cộng sự (Hà Nội), theo hợp đồng sử dụng thẻ của ngân hàng, chữ ký là “hàng rào kỹ thuật” để ngăn chặn việc thẻ bị lợi dụng.

Do vậy, khi siêu thị Wal-Mart chấp nhận thanh toán, thì Vietinbank phải kiểm tra kỹ bộ chứng từ và điều kiện thanh toán. Nếu siêu thị làm sai quy trình thì Vietinbank có quyền từ chối thanh toán.

“Ngân hàng đã không kiểm tra kỹ, không phát hiện sai khác về chữ ký của người giao dịch thì lỗi này thuộc về phía ngân hàng phát hành thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ”- luật sư Lập khẳng định.

Trao đổi về nghiệp vụ thanh toán thẻ quốc tế, một cán bộ Trung tâm thẻ của một ngân hàng lớn cho biết, ngân hàng phát hành thẻ thường khuyến cáo các đơn vị chấp nhận thẻ phải đối chiếu chữ ký trên thẻ và hóa đơn thanh toán.

Nhưng đôi khi, có nơi vẫn chấp nhận các giao dịch không phải của chủ thẻ. Khi có tranh chấp, tổ chức thẻ quốc tế căn cứ vào dữ liệu giao dịch để phán quyết. Có nghĩa là, dữ liệu thẻ là thật thì chủ thẻ phải trả tiền.

“Nếu ngân hàng thu thập được bằng chứng hoặc khách hàng có bằng chứng xác đáng là đã bị lợi dụng thẻ, thì các tổ chức phát hành thẻ sẽ bồi hoàn tiền cho khách hàng” – Vị cán bộ này nói.

Theo TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia ngân hàng, ở các nước sử dụng thẻ tín dụng phổ biến trong tiêu dùng như Mỹ, nhiều nơi yêu cầu chủ thẻ phải xuất trình ID (chứng minh thư) hoặc hộ chiếu và đối chiếu chữ ký.

Nhưng có nơi lại không cần đối chiếu chữ ký, mà sử dụng hệ thống thanh toán thông minh, chấp nhận chữ ký số. Do đó, người sử dụng bị mất thẻ hoặc bị lộ thông tin thẻ, thì có nguy cơ phải trả tiền oan.

“Ngân hàng phát hành thẻ phải lường trước rủi ro này và cảnh báo cho khách hàng. Vì tội phạm công nghệ cao có thể sao chép thông tin, làm giả thẻ để đánh cắp tiền của chủ thẻ. Vấn đề là ngân hàng phải có trách nhiệm bảo mật thông tin, giám sát rủi ro phát sinh từ thẻ của khách hàng”- Ông Hiếu nói.

Về nguyên tắc, dù tổ chức thanh toán chấp nhận chữ ký số, thì ngân hàng phát hành thẻ phải thông báo cho khách hàng biết về dịch vụ mới này và ghi rõ trên hợp đồng sử dụng thẻ. Vì rõ ràng, nếu khách hàng chấp nhận sử dụng dịch vụ này thì khi xảy ra thiệt hại, họ mới chịu trách nhiệm. Ngược lại, nếu ngân hàng không thông báo thì khách hàng không phải chịu rủi ro.

Theo khuyến nghị của luật sư Lập, người sử dụng thẻ tín dụng nên đọc kỹ hợp đồng, các điều khoản liên quan đến rủi ro mất thẻ, lộ thông tin thẻ.

Trong quá trình sử dụng, nếu xảy ra tranh chấp, chủ thẻ có thể khởi kiện lên tòa án để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình căn cứ theo quy định của Bộ luật Dân sự, Luật bảo vệ người tiêu dùng.

Theo http://dantri.com.vn/c76/s76-654551/chu-the-visa-khong-xuat-canh-tien-van-duoc-tieu-o-my.htm
avatar
admin
Admin

Tổng số bài gửi : 1360
Join date : 18/11/2010
Age : 44
Đến từ : Hà nội

Về Đầu Trang Go down

Về Đầu Trang


 
Permissions in this forum:
Bạn không có quyền trả lời bài viết